「Uber Eatsでトラブル起こるのは日本にチップ文化がないせい！！」 キモチップでいいか？
海外と日本のUber Eatsで一番違うのは、海外では配達担当者にチップを3段階ぐらいから選べる画面があるんですよね。だからサービスの良い配達担当者は、配送料の他にチップもかなり貰えるんですよ。Uberのシステム上、「配達担当者の評価付け」と並んで、このチップシステムは重要だと思うんだけどな。
— 小林信行 Nobuyuki Kobayashi (@nyaa_toraneko) October 7, 2019
ちなみにこのUber Eatsのチップ評価の画面って、頼んだ食べ物が届いてからしばらくしてスマホに届くんですよね。届いた時には、大抵ホテルの部屋で配達物を開いて喜んでいるところだから、ついついチップも弾んでしまうんですよ。
— 小林信行 Nobuyuki Kobayashi (@nyaa_toraneko) October 7, 2019
日本でこのチップシステムを使ってないのは「チップ文化がないから」だと思うけど、こういうのがないと、やはりただの出前と勘違いする人が出てくると思う。UberEatsはあくまでマッチングサービスなんで、そこに介在する人達に直接的に報いるシステムがないと、個々人のサービスは向上しないですよ。
— 小林信行 Nobuyuki Kobayashi (@nyaa_toraneko) October 7, 2019
こういうのも、昔は蕎麦屋や中華屋では当たり前だった出前がなくなったのは、コスト的に維持できなくなったからでしょう？実際、今残ってるデリバリーはピザや寿司の例からもわかるようにそうそう安くはない。
— 小林信行 Nobuyuki Kobayashi (@nyaa_toraneko) October 7, 2019
その結果として、食事を食べたい人と、食事を提供できるお店との間で、サービスを受けるためには移動しなければならないというコストが発生するので、取引が成立しないというのが、通常の状況だとする。そこに「自分が運びましょう」という人が現れると、この取引は成立するわけです。
— 小林信行 Nobuyuki Kobayashi (@nyaa_toraneko) October 7, 2019
しかし、そのような「取引が成立していない」状態が、いつ、どこで発生しているかを知ることは難しい。そこのマッチングをすることで、本来なら成立しなかった取引を成立可能にするのが、UberEatsなどのサービスの本質なんですよ。ただの出前代行ではないんですよね。
— 小林信行 Nobuyuki Kobayashi (@nyaa_toraneko) October 7, 2019
こういうインセンティブを、各配達請負人にシグナルとして示すのが、評価システムとチップシステムの両輪なはずなんです。だから日本のUberEatsに改善を望むならば、「海外と同じチップ制度の導入」だと思います。
— 小林信行 Nobuyuki Kobayashi (@nyaa_toraneko) October 7, 2019
安い金で受けられるサービスは悪いサービスだよ
それが当然
キモチップ
>>4
こんなん渡されたらそれこそ廊下に捨てていくわ
>>4
2枚目煽り性能高いな
>>4
キモチップおじさん、袋にされて消滅してて草
そもそもチップ文化が不合理すぎ
バカじゃねーの
システムに文句言えや
そうそう
単なる「出前」でしかねえのよな
即ち日本には向かないサービスってことで終わりじゃん
ほ～んじゃあ出前館で出前取るわ面倒やし
そもそもトラブル起こす原因は配達者側じゃんチップ以前の問題じゃん
>>21
受け取る側の方も多いだろ
違う住所に届けさせたり居留守したりそういうのしょっちゅうあるらしいし
安い賃金なんだからサービスも悪いに決まってるだろ
いいサービス受けたかったら高いデリバリーを使えよ
>>22
これもある
LCCが日本で始まったころにトラブルがあったように
安いサービスはこういうもんって事が理解されてないってものある
＋チップまでして頼むのか
景気いいな
評価低くしたら嫌がらせされそうで怖い
誠意は言葉ではなく金額
ていうか賃金以上にチップ貰えんかったら働かんわって文化がそもそも民度低すぎやろと思うわ
>>46
給仕係にチップやるとかな
食べ物を運んでるだけで技術が一切介入してないのにチップっておかしいやんな
コックにやるなら技術があるからまだわかる
>>46
奴隷ジャップには理解できないよな
まあそうやろな
適当な仕事してもいい仕事してももらえるもんが同じならみんな適当にやるわ
ただチップの文化はいきなり根付かないから
客が高評価した配達員はボーナスあるとかシステムを付けるべきやが
日本にもお駄賃というチップ文化あったんだよな
チップ文化ってアメリカでもめんどくさがられてるものの一つなのに
今からヤードポンド導入するようなもんやぞ
>>58
キャッシュレスが推し進められたら無くなるやろしな
日本では実質車で配送できないから(貨物配送の許可が必要)
都会のど真ん中以外では広まらん
チップのせいではない
これは客が期待しすぎやろ
安いサービスは悪いサービスなのは常識やろ
いいサービス受けたかったら高いサービスを利用すればええ
安い金でいいサービス受けようとするのが甘い
日本人はお気持ちがあるから
やりがい与えとけ
頼んでる奴の九分九厘出前感覚だろ
教育がないものは日本人には向かないんだよ
面接も無しで個人が勝手に運んどるようなもんに期待しすぎやろ
海外のウーパーイーツってつまみ食い率めっちゃ高いとか
日本よりいろいろ糞やろ
チップ前提やと給料下がるやろ
まあ日本はチップ関係なく給料低いけど
現代の日雇い労働者やん
モナコインをくれてやれ
引用元：http://vipsister23.com/archives/9490263.html